Un partenariat efficace
L’activité des partenaires agréés est similaire à celle des distributeurs, mais ils doivent obligatoirement valider leurs compétences de façon régulière pour conserver leur label Partenaire. Affiliés à une marque, ils revendent des produits, solutions ou services dont ils sont experts, et ceci avec plusieurs niveaux d’agrément. Les différents niveaux d’agrément des partenaires dépendent généralement de leur expertise du volume de chiffre d’affaire sur la marque. La plupart du temps, les partenaires assurent directement le support et l’assistance des produits qu’ils distribuent auprès de leurs clients.
Les attentes les concernant sont plus grandes que pour les revendeurs et distributeurs : ils ont, par exemple, l’obligation de participer chaque année à des formations pour garder leur niveau de certification Partenaire, de mettre en avant la marque et d’atteindre des objectifs de CA. Cependant, devenir partenaire offre des avantages non négligeables. Par exemple, il peut accéder à de nombreuses ressources : supports et plateformes de formation, co-financement et organisation d’actions marketing, mise à disposition d’outils de communication, etc…
Le réseau de partenaires RESIMARMO regroupe de nombreuses personnes dispersés dans différents pays. Que ce soit en Italie, en France ou dans d’autres pays de la communauté européenne. Certains sont revendeurs, distributeurs, d’autres applicateurs du granulat de marbre et d’autres encore, les deux. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons créé ce réseau de partenaires RESIMARMO. Nous devons fournir des conseils techniques spécifiques, afin d’offrir des services ciblés aux différents projets. De plus, nos conseils doivent coller aux besoins identifiés.
Les Distributeurs
Le distributeur exerce la même activité que le revendeur. Cependant, il est affilié à une marque de son choix et distribue ces produits, parfois, dans une zone géographique définie. Contrairement au revendeur, le distributeur passe une certification tous les ans pour maîtriser parfaitement les produits et leur installation, si nécessaire. Par exemple, les distributeurs RESIMARMO se mettent régulièrement à niveau pour être au fait des dernières fonctionnalités des produits qu’ils revendent et intègrent dans leur propre catalogues.
Les distributeurs sont les intermédiaires qui permettent aux entreprises d’atteindre leurs clients. Sans les distributeurs, les produits ne sont pas vendus et les entreprises font faillite. C’est dire l’importance d’un distributeur au sein de l’organisation RESIMARMO. Les distributeurs RESIMARMO peuvent avoir le nombre de fournisseurs qu’ils désirent et vendre le type de produit qu’ils veulent, mais pour ce qui est des produits entrant dans la composition du revêtement de sol en granulats de marbre, ils ne peuvent les commander qu’auprès de la société RESI GROUP dépositaire légale des produits RESIMARMO.
Les Revendeurs
Comme son nom l’indique, un revendeur propose à la vente des produits, des solutions ou des services. Cela peut constituer des revenus complémentaires ou une activité à temps complet. Le revendeur n’est affilié à aucune marque, mais plutôt à un type de produits disponible sous plusieurs marques. Puisqu’il n’est pas affilié, le revendeur n’a pas de certification qui atteste de son expertise dans la gamme de produits ou services qu’il revend.
Par contre les revendeurs RESIMARMO sont suffisamment formés pour apporter des conseils, des explications ou des documents pertinents.
Les Applicateurs
Les applicateurs appliquent les produits RESIMARMO et mettent en pratique les techniques de pose RESIMARMO. Plus de deux cent cinquante entreprises partenaires collaborent avec RESIMARMO dans la France entière. Deux cent autres se trouvent sur le territoire Italien. Leurs personnels reçoivent une formation spécifique à la mise en œuvre des systèmes de décoration par nos soins. Par ailleurs notre personnel encadrant programme des visites de chantiers régulièrement, prévenant les problèmes éventuels. Les équipes de pose, sont en conséquence, seules habilitées à la pose des systèmes RESIMARMO. Un certificat d’applicateur RESIMARMO leur est délivré. Elles répondent dans des délais brefs à toutes consultations. Les applicateurs apportent compétences et soins dans l’exécution des travaux de pose, assurant ainsi une prestation fiable et pérenne.
Le réseau d’applicateurs, est composé d’entrepreneurs spécialisés, indépendants, agréés et formés. Chacun assure la bonne mise en œuvre des systèmes RESIMARMO, selon un savoir-faire précis. Nous avons identifié pour vous des professionnels indépendants et experts dans la pose de revêtement de sol en marbre. Ils répondent tous aux critères de qualité exigé par RESIMARMO. Ces applicateurs sont majoritairement indépendants, d’autres peuvent faire partie d’équipes de pose interne à l’entreprise. Dans les critères déterminant au statut d’applicateur RESIMARMO nous demandons les garanties d’assurance décennale nécessaires à chacun d’entre eux. Tous adhèrent à la charte qualité RESIMARMO.
